صارت الأنترنت تفتح مجالا واسعا أمام كل الفئات ولمختلف التحصصات، لكن هناك مشاكل عديدة تواجه المستخدمين أثناء تصفحهم للمواقع، مثلا عند زيارة موقع ما تبرز مشكلة التعامل معه، خاصة بطلب تفاصيل الدخول التي يتم إدارتها في صفحات بديلة، منها مواقع التسوق الإلكترونية التي تسعى لتحقيق النجاح والتميّز بوضع ملفات تعريف الارتباط أو ما يعرف بالكوكيز Cookies ، وهي عبارة عن عن ملفات نصية صغيرة تقوم المواقع الالكترونية بتخزينها في الحاسوب أو على جهاز الهاتف النقال لتسهيل التصفح للموقع والقدرة على الحفظ والتذكّر ومعرفة الميول النفسية للفرد تؤثر تأثيرًا مباشرا، وتسمح بالدخول من البريد الإلكتروني بعد تلقي رسائل نصية ونتبيهات.
جميع صفحات الانترنت مركبة لقبول الكوكيز تلقائياً، ولكن أغلبها تسمح للمستخدم بتغيير الاعدادات لمنع الكوكيز أو لتلقي انذترات عندما ترسل الكوكيز للجهاز المستعمل، فيمكن الرفض، القبول أو حذف الكوكيز من الموقع في أي وقت عن طريق تفعيل أو دخول الاعدادات على الصفحة، حيث تتوفر معلومات عن عملية الاجراءات المتبعة لتمكين، تعطيل وحذف الكوكيز، ويمكن الحصول عليها من مزود الموقع على صفحة الأنترنت على شاشة المساعدة.
يجب دائما التأكد من أن الكوكيز معطلة أو محذوفه، لهذا يجب معاينة الاعدادات على الصفحة ومقارنتها تتفاصيل الكوكيز المناسب.
عند زيارتنا لمواقع الإنترنت المختلفة على شبكة الإنترنت، خاصة تلك المواقع التي تطلب منا إدخال بيانات الدخول مثل ، نجد أننا بالرغم من خروجنا من الموقع بشكل كُلي، إلا أنه في زيارتنا للموقع ذاته للمرة الثانية نجد أن هذه البيانات موجودة بشكل تلقائي، خاصة تفاصيل الدخول من البريد الإلكتروني وكلمة السر، قوانين، وغيرها.
كما تظهر بشكل تلقائي في صفحات الموقع عن ملفات صغيرة برمجية يتم تخزينها بزيارة موقع ما، والهدف منه هو المعني عند الزيارة القادمة، هذه الإعلانات إذا أمعنا النظر فيها نجدها توافق منتج أو خدمة قد نحتاج إليها في احتياجاتنا، وهذا راجع لوجود الكوكيز.
ملفات الكوكيز غير ضارة، لكنها قد تتضمن تهديدات قد تؤدي إلى انتهاك خصوصية المستخدم والوضول إلى بياناته السرية، ومثال ذلك :
ملفات كوكيز تجسسية Spy Cookies:
يحفظ الكوكيز الكثير من المعلومات الخاصة بجهاز المستخدم، مثل تحديد موقعه، الصفحات التي يزورها، وغيرها من المعلومات، مما يتبح خاصية التتبع والكشف عن أرقام سرية مثل الأرصدة البنكية وبطاقات الائتمان.
لهذا يفضل منع حفظ ملفات الكوكيز وحذفها، رغم ان ذلك سيتسبب في إعادة كتابة البيانات كل مرة.
خطوات المنع التام لحفظ ملفات الكوكيز وقراءتها بالنسبة للمتصفح انترنت اكسبلورر (Internet Explorer) :
من لوحة التحكم(Control Panel) << انترنت وشبكات (Network and Internet) >> اذهب
إلى خيارات الانترنت(Internet options) << من تبويب الخصوصية(Privacy) << قم بتحريك زر التحكم بالخصوصية للأعلى إلى أن تصل الحد الأقصى الذي يمنع كل ملفات الكوكيز أن تُحفظ على جهازك(Block all cookies) << بعد ذلك اضغط على موافق.
يمكنك الدخول على خيارات الانترنت(Internet Options) من نفس المتصفح من القائمة(Tools) << خيارات الانترنت(Internet Options).